Polityka prywatności

Poufność danych i ochrona prywatności naszych Klientów stanowi dla nas kwestię priorytetową.

W związku z tym w trosce o bezpieczeństwo Twoich danych oraz respektując obowiązujące przepisy prawa, ustanowiono politykę określającą zasady dotyczące sposobu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Podstawy prawne przetwarzania Twoich danych to:

• umowa o świadczenie stacjonarnej opieki niemedycznej i medycznej, umowa o świadczenie usług opieki domowej lub inna umowa, na podstawie której wykonano na Twoją rzecz usługę medyczną lub niemedyczną,
• prawnie uzasadniony interes administratora danych, którym jest: marketing bezpośredni naszych usług (w tym profilowanie), dochodzenie roszczeń, w szczególności z umowy, na podstawie której wykonano dla Ciebie usługę medyczną lub niemedyczną, obrona przed roszczeniami, a także zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia,
• przepisy prawa,
• Twoja zgoda

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w zależności od tego, z którego obiektu będzie Pan/Pani korzystać jest:

a). Grupa Proaltum Sp. z o.o., ul. Strzegomska 142A; 54-429 Wrocław dla obiektów: Dom Seniora ProAltum, Rezydencja Seniora Erania;

b). Care Expert Sp. z o.o., ul. Strzegomska 142A; 54-429 Wrocław dla obiektu: Dom Seniora Józefina.

Inspektor ochrony danych

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Jest to osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych. Z inspektorem możesz się kontaktować w następujący sposób:

• listownie na adres: Penta Hospitals Polska ul. Strzegomska 142A; 54-429 Wrocław
• przez e-mail: iod@pentahospitals.pl

Dane osobowe

Podane przez Państwa dane osobowe przetwarzane są, aby:

• móc wykonywać wobec Ciebie (albo osoby wskazanej przez Ciebie) usługi stacjonarnej opieki niemedycznej i medycznej lub usługi opieki domowej, na podstawie umowy zawartej z Tobą lub innym podmiotem sprawującym nad Tobą faktyczną opiekę;
• w przypadku świadczenia dla Ciebie usług medycznych: założyć i prowadzić Twoją dokumentację medyczną,
• dokonać rozliczeń z Tobą oraz z podmiotami, które miały opłacić choćby w części wykonaną dla Ciebie (albo dla osoby wskazanej przez Ciebie) usługę medyczną lub niemedyczną, w tym

w razie konieczności podjąć działania windykacyjne, włącznie ze złożeniem powództwa do sądu,

• obsłużyć reklamację złożoną przez Ciebie lub podmiot, który sprawuje nad Tobą faktyczną opiekę, jeśli wpłynie,
• przekazać Ci materiały promujące nasze produkty i usługi,
• wypełniać obowiązek przechowywania określonych danych zgodnie ze zgodnie ze szczególnymi przepisami prawa,
• tworzyć na nasze wewnętrzne potrzeby opracowania, zestawienia i analizy statystyczne uwzględniające Twoje dane;
• wykonywać obowiązki wynikające z przepisów o statystyce publicznej w uwzględnieniem Twoich danych;
• bronić się przed roszczeniem Twoim, Twoich bliskich lub innych osób, które sprawują faktyczną opiekę nad Tobą (albo roszczeniem osoby wskazanej przez Ciebie), związanym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi medycznej lub niemedycznej;
• dochodzić roszczeń regresowych wobec naszych współpracowników, kontrahentów, a także zakładu ubezpieczeń, który ubezpiecza naszą odpowiedzialność cywilną w związku z wypłatą na Twoją rzecz (lub na rzecz Twoich bliskich) odszkodowania, zadośćuczynienia lub renty;
• wykazać przed organami podatkowymi wykonanie zobowiązania z zawartej z Tobą lub na Twoją rzecz umowy o świadczenie usług;
• zapewnić bezpieczeństwo osób i mienia (prowadzony monitoring wizyjny naszych placówek).

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

1. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – jako że przetwarzamy Twoje dane w celach marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
2. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ze względu na szczególną sytuację – w przypadkach, kiedy przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
3. prawo wycofania zgody,
4. prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
5. prawo żądania sprostowania Twoich danych osobowych,
6. prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych, tylko w sytuacji jeśli nie będziemy zobligowani przepisami prawa do ich przetwarzania,
7. prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych,
8. prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych, tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, abyśmy przesłali Twoje dane do innego Jednakże zrobimy to tylko jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami lub z naszym inspektorem ochrony danych. 

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

PROFILOWANIE

Administrator nie podejmuje decyzji, które mają skutek prawny dla Państwa lub które wpływają na Państwa w podobny sposób i które są wynikiem zautomatyzowanego przetwarzania, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.

COOKIES

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika niniejszego serwisu internetowego:

1. a) umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach strony internetowej (np. uwierzytelniające),
   b) umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej;
   c) umożliwiające zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu;
   d) umożliwiające dostarczanie użytkownikowi treści reklamowych bardziej dostosowanych do zainteresowań.

Serwis zapamiętuje następujące informacje w celach statystycznych:

1. a) typ urządzenia,
   b) system operacyjny,
   c) rodzaj przeglądarki internetowej,
   d) rozdzielczość ekranu,
   e) adres IP.

Dane te są wykorzystywane do optymalizacji działania strony internetowej.

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy niniejszego serwisu internetowego mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika niniejszego serwisu internetowego. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Sposób zmiany ustawień plików cookies może różnić się w zależności od przeglądarki internetowej, z której korzysta użytkownik. Informacje na temat plików cookies znajdują się w zakładce „Pomoc” w każdej przeglądarce internetowej.

Informujemy, iż ograniczenia bądź wyłączenia stosowania plików cookies i innych podobnych technologii mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w niniejszym serwisie internetowym.

COOKIES DOSTAWCÓW ZEWNĘTRZNYCH

Wykorzystujemy technologię opartą na cookies (cookies analityczne i reklamowe) od podmiotów trzecich – dostawców zewnętrznych. Tego typu cookies mogą być ładowane w naszym serwisie, a informacje zawarte w cookies przekazywane być tym podmiotom. Są to m.in:

Google (Google Analytics, Google Tag Manager)
Polityka prywatności Google
Polityka Cookies Google

Facebook
Polityka prywatności Facebook
Polityka Cookies Facebook

Ewentualna wymiana danych z ciasteczkami tych firm następuje bezpośrednio pomiędzy przeglądarką użytkownika, a tymi serwisami, bez dalszego udziału Administratora. Użytkownik może je zablokować w dowolnej chwili.

Zabezpieczenie danych osobowych

Administrator stosuje adekwatne środki organizacyjne i techniczne mające zabezpieczyć przetwarzane dane. Administrator dokłada wszelkich starań by stosowane środki w jak najlepszy sposób zabezpieczały dane osobowe i prywatność osób, których dane dotyczą. Dobór stosowanych środków wynika z przeprowadzonej przez Administratora analizy ryzyka i oceny skutków przetwarzania.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Państwa dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez upoważnionych pracowników Administratora. Odbiorcami Państwa danych mogą być podmioty będące podwykonawcami usług, z którymi Administrator zawarł umowy o świadczenie usług oraz zewnętrzni dostawcy usług IT na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. 

Państwa dane nie będą przekazywane do państw trzecich i organizacji międzynarodowych. 

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w treści polityki prywatności w sytuacji zmian w przepisach prawa polskiego lub wdrażania nowych rozwiązaniach technologiczno- informatycznych.

Aktualizacja: 17.08.2026